Geri qaytarma siyasəti
Xəta və ya gecikmə halında geri qaytarma mümkündür. Məqsədimiz sizin razı qalmağınızdır — problemi ya dəyişdirmə, ya da balansın geri qaytarılması ilə həll edirik.
30 gün zəmanət
Bütün abunəliklər üçün
Balans geri
Həll olunmayan hallarda
24 saat
Müraciətə cavab müddəti
Geri qaytarılır
- Verilən kod və ya hesab işləmirsə
- Abunəlik müddəti bitməmiş dayandırılıbsa (30 gün zəmanət daxilində)
- Manual təhvil verilən məhsul göstərilən müddətdə çatdırılmayıbsa
- Səhv məhsul və ya səhv müddət təhvil verilibsə
- Ödəniş ikiqat alınıbsa
Geri qaytarılmır
- Hesab şifrəsini özünüz dəyişmisinizsə
- Abunəlik məlumatlarını üçüncü şəxslərlə paylaşmısınızsa
- Sadəcə fikrinizi dəyişdiyiniz üçün (rəqəmsal məhsul dərhal təhvil verilir)
- Sosial media xidmətlərində 30 günlük zəmanət müddəti bitibsə
- Sifariş məlumatlarını (mail, link, istifadəçi adı) səhv yazmısınızsa
Müraciət qaydası
- 1Sifarişi tapınHesabım → Sifarişlərim bölməsində sifariş nömrəsini götürün.
- 2Problemi bildirinWhatsApp-a sifariş nömrəsi və ekran görüntüsü ilə yazın.
- 3Yoxlama24 saat ərzində yoxlayırıq və nəticəni bildiririk.
- 4HəllMəhsul dəyişdirilir və ya məbləğ balansınıza qaytarılır.
Balansa köçürülən vəsait bank kartına geri qaytarılmır, yalnız sayt daxilində istifadə olunur. Sual üçün: 055-292-82-44