Yardım Mərkəzi
Ən çox verilən suallar. Cavabı tapmasanız, 7/24 dəstəyə yazın.
Balansımı necə artırım?
Balans səhifəsindəki kart nömrəsinə köçürmə edin, sonra qəbzin şəklini yükləyin. Sorğunuz admin tərəfindən yoxlanılır və təsdiqdən sonra balans avtomatik hesabınıza əlavə olunur (adətən bir neçə dəqiqə).
Ödəniş etdim, amma balans artmayıb.
Sorğunuz 'gözləyir' statusundadırsa, təsdiq gözlənilir. 15 dəqiqədən çox keçibsə, WhatsApp-dan qəbzi göndərib yazın — dərhal yoxlayaq.
NoAds hədiyyə kodunu haradan istifadə edim?
Balans səhifəsində 'Hədiyyə kodu' xanasına kodu yazıb təsdiq edin. Məbləğ dərhal balansınıza əlavə olunur. Hər kod bir istifadəçi üçün bir dəfə işləyir.
Aldığım kodu haradan görürəm?
Sifarişlərim səhifəsində. Rəqəmsal məhsullarda kod dərhal görünür, əl ilə hazırlanan xidmətlərdə (sosial media, UC, Telegram Premium) sifariş 'hazırlanır' statusuna düşür və qısa müddətdə tamamlanır.
Sifarişimlə bağlı problem var, nə edim?
Sifarişlərim səhifəsində həmin sifarişin yanındakı 'Problem' düyməsinə basın — sifariş məlumatı ilə birlikdə birbaşa WhatsApp dəstəyinə yönlənəcəksiniz.
Qəbz ala bilərəm?
Bəli. Alışdan dərhal sonra qəbz pəncərəsi açılır; həmçinin Sifarişlərim səhifəsində 'Qəbz' düyməsi ilə istənilən vaxt çap edə və ya PDF kimi saxlaya bilərsiniz.
Neçə cihazda istifadə edə bilərəm?
Əksər abunəliklər 2 cihaz üçün nəzərdə tutulub. Hər məhsulun səhifəsində cihaz limiti ayrıca göstərilir.
Tələbə endirimi necə alınır?
Tələbə biletinizin şəklini WhatsApp-dan göndərin. Yoxlandıqdan sonra hesabınıza 10% daimi endirim aktivləşdirilir və bütün alışlarda avtomatik tətbiq olunur.
Dostumu dəvət etsəm nə qazanıram?
Dostunu dəvət et səhifəsindəki şəxsi linkinizlə qeydiyyatdan keçən hər kəsin alışından 5–15% balans qazanırsınız. Bonus avtomatik hesablanır.
Hesabımı müvəqqəti dayandıra bilərəm?
Bəli, Profil səhifəsindən hesabı müvəqqəti deaktiv edə bilərsiniz. Yenidən aktivləşdirmək üçün dəstəyə yazın.
Geri qaytarma mümkündürmü?
Kod işlək deyilsə və ya xidmət təhvil verilməyibsə, 24 saat ərzində tam geri qaytarma və ya dəyişdirmə edilir. Ətraflı şərtlər Geri qaytarma səhifəsindədir.
Yaş məhdudiyyəti varmı?
Bəli, saytdan istifadə üçün 18 yaşınız tamam olmalıdır. Qeydiyyat zamanı bunu təsdiq edirsiniz.